Política de privacidad

Política de privacidad

En Ruta de los Abastos respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y reservan nuestras experiencias. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.

• Datos de la reserva: ruta elegida, fecha, número de participantes, idioma y requerimientos de alimentación o accesibilidad.

• Datos de pago: los procesa directamente la plataforma de pago. Ruta de los Abastos no almacena números de tarjeta.

• Datos de navegación: información técnica y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

2. Para qué usamos los datos

• Gestionar y confirmar reservas y cotizaciones.

• Coordinar la experiencia con productores, guías y transporte.

• Responder consultas enviadas por formulario, correo o WhatsApp.

• Enviar novedades de rutas, solo si la persona lo autoriza expresamente.

3. Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los productores y prestadores que participan en la ruta reservada, y con los proveedores tecnológicos que operan el sitio y los pagos. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y tributarias. Aplicamos medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

5. Derechos de las personas

Cualquier persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de sus datos escribiendo a rutadelosabastos@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.